Das Center for Information Technology (CIT) ist mit rund 180 Beschäftigten das Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum für alle Belange der IT an der Universität Münster und ist Teil des kooperativen IT-Versorgungssystems.
Im CIT in der Abteilung 7 – Kommunikationssysteme ist für den zentralen E-Prüfungsraum der Universität Münster zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als
Servicemanager*in
zu besetzen. Angeboten wird eine unbefristete Vollzeitstelle. Die Eingruppierung ist bis zur Entgeltgruppe 11 TV-L möglich. In dem neu zu schaffenden Kompetenzteam E- Prüfungsbetrieb an der Universität Münster sind Sie als Servicemanager*in zentrale Ansprechperson für den Betrieb von elektronischen Präsenzprüfungen und sorgen für den reibungslosen Ablauf von E-Prüfungen im zentralen E-Prüfungsraum. Sie führen ein Team von drei Personen und kooperieren eng mit beteiligten Einrichtungen, um sicherzustellen, dass die Prüfungen sicher, effizient und nutzerfreundlich durchgeführt werden. Ihr Ziel ist es, ein zentrales Serviceangebot für E-Prüfungen zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern. Das Schaffen einer resillienten IT-Infrastruktur ist Ihnen nicht fremd und Sie freuen sich darauf, an der weiteren technischen Entwicklung der IT-Infrastruktur des E-Prüfungsbetriebes verant-wortlich beteiligt zu sein.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den E-Prüfungsbetrieb und Leitung des Kompetenzteams
- Technische Konzeption und Verantwortung einer effizienten und zukunftsfähigen digitalen Prüfungsinfrastruktur
- Koordination aller operativen Aspekte des E-Prüfungsraumbetriebes
- Prozessentwicklung und Umsetzung rechtlicher Rahmenbedingungen für den Prüfungsbetrieb
- Koordination der beteiligten Einrichtungen und Personen (Fachbereiche, Prüfungs-diensteanbieter und Prüfungsverantwortliche)
- Budgetverantwortung und Akquisition von Fördermitteln
- Raumverwaltung
- Evaluation und kundenorientierte Weiterentwicklung des E-Prüfungsbetriebs
Unsere Erwartungen:
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Diplom) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare, für die Tätigkeit relevante Fachrichtung ist erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mündlich wie schriftlich mit mind. C1) werden erwartet, bevorzugt ergänzt durch gute Englischkenntnisse
- Nachgewiesene Erfahrungen im IT-Servicemanagement oder Projektmanagement sind von Vorteil
- Kenntnis des Hochschulbetriebs ist wünschenswert
- Erfahrungen in der Konzeption, Organisation und Durchführung von elektronischen Prüfungen sind von Vorteil
- Erfahrungen in der Koordination von Teams und verschiedenen Interessengruppen sind von Vorteil
- Neben Ihrem eigenen Aufgabenbereich sind Sie auch bereit, Verantwortung für die gegenseitige Vertretung innerhalb des Kompetenzteams E-Prüfungen zu übernehmen und tragen so zu einer verlässlichen und gemeinsamen Aufgabenerfüllung bei
- Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren und zu optimieren
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe technische Affinität und Interesse an technologischer Entwicklung im Themenbereich elektronische Prüfungen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit der lösungsorientierten Kommunikation ist bei Ihnen auch in schwierigen Situationen stets gegeben
Ihr Gewinn:
- Wertschätzung, Verbindlichkeit, Offenheit und Respekt – das sind Werte, die uns wichtig sind.
- Mit einer großen Anzahl an unterschiedlichsten Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir Ihnen flexibles Arbeiten – auch von Zuhause aus.
- Ob Pflege oder Kinderbetreuung - unser Servicebüro Familie bietet Ihnen konkrete Unterstützungsangebote, damit Sie Privates und Berufliches unter einen Hut bekommen.
- Ihre individuelle, passgenaue Fort- und Weiterbildung ist uns als Bildungseinrichtung nicht nur wichtig, sondern eine Herzensangelegenheit.
- Von Aikido bis Zumba - unsere Sport- und Gesundheitsangebote von A - Z sorgen für Ihre Work-Life-Balance.
- Sie profitieren von zahlreichen Benefits des öffentlichen Dienstes wie z. B. einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (VBL), einer Jahressonderzahlung und einem Arbeitsplatz, der kaum von wirtschaftlichen Schwankungen abhängig ist.
Die Universität Münster setzt sich für Chancengerechtigkeit und Vielfalt ein. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, der Religion oder Weltanschauung, Beeinträchtigung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität. Eine familiengerechte Gestaltung der Arbeitsbedingungen ist uns ein selbstverständliches Anliegen. Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung, und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 27.02.2026 (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse), die Sie uns direkt über unser Online-Bewerbungsformular zusenden können.
Perfektion ist selten zu finden, und das ist vollkommen in Ordnung. Sollten Sie also nicht sämtliche Kriterien zu 100 % erfüllen, aber dennoch motiviert für diese Position sind, dann heißen wir Sie herzlich willkommen!
Bei Fragen vorab wenden Sie gerne an unsere zuständige Personalreferentin:
Frau Janne Gissel
CIT
E-Mail: it.hr@uni-muenster.de
Ausschreibungskennziffer bei Rückfragen: 2607011M
Ausschreibungskennziffer intern: 2699005
